Politique de confidentialité lunivioras
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles
Présentation de la politique
Cette politique explique comment lunivioras collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lors de vos échanges avec notre service d’accompagnement patrimonial.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction client et à la conformité avec la législation française sur la protection des données personnelles (RGPD).
Collecte des informations personnelles
lunivioras recueille uniquement les données strictement nécessaires pour assurer le suivi personnalisé et garantir la sécurité de vos démarches en ligne.
Données fournies directement
- • Informations répertoriées lors de la création de compte client
- • Coordonnées transmises via le formulaire de contact
- • Réponses fournies lors d’échanges par téléphone
- • Données renseignées lors de votre souscription à notre lettre d’information
- • Tout complément d’information transmis volontairement
Collecte automatique de données
- • Adresses IP utilisées lors de votre connexion au site
- • Identifiants de session générés pour sécuriser l’accès
- • Navigation sur les pages du site et temps de visite
- • Type d’appareil utilisé lors de l’accès à nos services
- • Données techniques nécessaires à la maintenance
Utilisations des données collectées
Toutes les informations sont utilisées dans le strict respect de la relation client, sans usage commercial non autorisé ou cession à des tiers non consentis.
- • Gestion des demandes via formulaire ou contact direct
- • Suivi personnalisé du conseil patrimonial
- • Envoi de communications informatives si vous y avez consenti
- • Renforcement de la sécurité lors de votre navigation
- • Élaboration de statistiques internes anonymisées
- • Amélioration continue de nos processus internes
- • Respect des obligations légales et réglementaires
Engagements clés: Vos données ne sont jamais vendues à des tiers et chaque traitement s’inscrit dans un cadre sécurisé conforme au RGPD.
Partage et divulgation des données
Vos informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires chargés de l’exécution technique des services, dans le respect de la confidentialité.
Prestataires de services techniques
lunivioras sélectionne avec rigueur ses sous-traitants qui n’accèdent à vos données que pour répondre à des besoins techniques strictement nécessaires.
Obligations légales et réglementaires
Certaines données peuvent être traitées pour se conformer à la législation française.
Traitement statistique anonyme
Toutes les analyses sont agrégées et non nominatives.
Vos droits RGPD
Conformément à la loi, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation relatifs à vos données.
- • Accès à vos données conservées par lunivioras
- • Correction de vos informations personnelles
- • Effacement à votre demande
- • Transfert de données sur demande
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Limitation du traitement dans certains cas
Pour toute demande ou question sur vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par email dédié.
Protection et sécurité
lunivioras met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires à la confidentialité et à la résilience de vos données personnelles.
Moyens techniques mis en place
- • Systèmes de chiffrement des échanges
- • Accès restreint aux bases de données
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Détection proactive des incidents
Procédures organisationnelles
- • Formation régulière à la sécurité des données
- • Contrôle d’accès interne renforcé
- • Audit régulier de conformité
- • Politique interne de confidentialité stricte
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps nécessaire à leur finalité et selon les délais légaux français.
- • Données liées à la création de compte
- • Échanges lors du suivi personnalisé
- • Message et courriels échangés
- • Informations de facturation transmises
- • Prise en compte des préférences marketing
Les durées varient selon la nature des données et obligations légales.
Transferts hors Union européenne
lunivioras limite l’export de données hors UE ; en cas de nécessité, des garanties appropriées sont mises en place.
- • Encadrement contractuel des transferts
- • Vérification du niveau de protection équivalent
- • Consentement explicite pour les usages nécessaires
- • Gestion rigoureuse des accès
Cookies et traceurs
Des traceurs techniques sont déposés pour assurer la sécurité et améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Catégories de cookies utilisés
- • Indispensables au fonctionnement du site
- • Amélioration du site par statistiques anonymes
- • Personnalisation selon vos usages
- • Facilitation de certaines fonctionnalités
Vous pouvez régler les cookies depuis votre navigateur ou le bandeau correspondant.
Mises à jour de la politique
lunivioras se réserve le droit d’adapter cette politique ; les changements seront annoncés en toute transparence sur le site.
- • Annonce sur la page dédiée
- • Courriel direct si nécessaire
- • Actualisation de la date de mise à jour
- • Documentation à disposition sur demande
Chaque modification importante sera expliquée de façon claire.
Contact sécurité et données
Pour toute question relative à votre vie privée, contactez notre équipe dédiée.
lunivioras
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 1 98 29 62 38
Email: content@lunivioras.com
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
En vigueur à compter du 10 novembre 2025